Informacje

NOWE ZASADY W OBSŁUDZE INTERESANTÓW

Urzędy miejskie w Żurominie i Lubowidzu wprowadzają nowe zasady bezpieczeństwa w bezpośredniej obsłudze interesantów. Jest to, jak tłumaczą, podyktowane sytuacją epidemiologiczną w kraju.

Żuromin

W związku z tym w jednym pomieszczeniu w urzędzie może przebywać jednocześnie tylko jeden interesant. Rekomenduje się, aby wizyty w urzędzie poprzedzone były telefonicznym ustaleniem każdej indywidualnie, uzgodnionej bezpośrednio z właściwym wydziałem urzędu pod numerami telefonów wskazanych w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Gminy i Miasta w Żurominie https://zuromin.ibip.net.pl.

Ograniczenia co do liczby osób w pokoju nie obejmują tych spośród mieszkańców, którzy potrzebują pomocy innych (ze względu na niepełnosprawność), osoby o ograniczonej możliwości prowadzenia swoich spraw w urzędzie czy wymagających pomocy tłumacza.

Nadto do budynku Urzędu Gminy i Miasta w Żurominie mogą wejść tylko osoby z odpowiednio zakrytymi ustami i nosem zgodnie z obowiązującymi przepisami.  Konieczne będzie również zdezynfekowanie rąk przy wejściu oraz obowiązuje zasada oczekiwania w kolejce w odstępie min. 1,5 m.

W budynku wprowadzono również rejestr danych osób przychodzących z zewnątrz (imię i nazwisko, numer telefonu) oraz czas ich wejścia i wyjścia. Ilość ta ma być ściśle kontrolowana. Dodatkowo w zarządzeniu burmistrz miasta zawarła zapis, że wprowadza się ograniczenie czasu bezpośredniego kontaktu pracowników z osobami z zewnątrz do max. 15 minut. Do niezbędnego minimum ogranicza się też wyjścia i wyjazdy służbowe pracowników magistratu.

Obsługa klientów odbywa się: bezpośrednio, z uwzględnieniem zasad, o których wyżej mowa, a także poprzez Portal Zaufania Publicznego –E-PUAP: adres skrytki: ePUAP:/1437063/SkrytkaESP, dodatkowo pocztę elektroniczną: ugimz@zuromin.info. Można też skorzystać z poczty tradycyjnej, którą należy kierować pisma w zależności od charakteru sprawy na adres: Urząd Gminy i Miasta w Żurominie, Plac Piłsudskiego 3, 09-300 Żuromin.

Z budynku urzędu usunięto wszystkie ulotki, broszury, materiały informacyjne czy wnioski. Są one dystrybuowane  wyłącznie przez pracowników Urzędu Gminy i Miasta w Żurominie. W sekretariacie urzędu znajduje się pojemnik do którego należy składać dokumenty. Wpłaty do kasy urzędu będą przyjmowane codziennie w godzinach od 7.30 do 12.00. Zalecane są płatności bezgotówkowe.

– W przypadku zaobserwowania u pracowników lub petentów objawów mogących wskazywać na zarażenie wirusem Covid-19, o zaistniałej sytuacji zostaną powiadomieni przełożeni oraz sanepid. W przypadku niepodporządkowania się petenta powyższej procedurze zostaną powiadomione służby porządkowe – pisze Aneta Goliat w zarządzeniu z 25 sierpnia.

W drugim zarządzeniu burmistrz określiła procedurę postępowania w przypadku odkrycia w urzędzie ogniska koronawirusa. Oprócz poinformowania o sytuacji wszystkich pracowników nastąpi dezynfekcja stanowiska pracy oraz wszystkich przedmiotów, których używał zarażony pracownik, pracownicy zostaną skierowani do pracy zdalnej, do czasu wydania decyzji o kwarantannie przez sanepid, a także skierowani na zalegle urlopy wypoczynkowe. Każdemu pracownikowi zaleca się dokonywanie pomiaru temperatury, a w przypadku wyniku powyżej 38,0st. pozostania w domu i skorzystania z porady lekarza.

Lubowidz

Tu nowe zasady obowiązują od 27 sierpnia. Zgodnie z informacją, sprawy wymagające osobistej obecności będą załatwiane z zachowaniem odpowiednich rygorów sanitarnych w wyznaczonym miejscu w urzędzie. Pracownicy urzędu będą obsługiwali jedynie mieszkańców wyposażonych w maseczki ochronne, po wcześniejszej dezynfekcji rąk przy wejściu do urzędu.

Oczywiście należy zachować bezpieczną odległość (dystans 1,5 metra). Tu również przy jednym stanowisku może przebywać 1 petent, ale urząd prosi o ograniczenie wizyt w budynku do niezbędnego minimum. Kasa w urzędzie będzie czynna od godz. 8.00do 15.00, ale zalecane jest korzystanie z przelewów internetowych. Numery kont do podatków, opłat za śmieci i za wodę znajdują się na stronie internetowej urzędu.

AO

 

Dodaj komentarz

Kliknij by dodać komentarz

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.